کابوس شرکتهای هوایی ایرانی با قیمتهای شناور در حلق ما

image_pdfimage_print
پانزده دقیقه به پرواز اهواز شرکت ماهان میرسم  به کانتر پروازی که بهم گفت لیست بسته شده و هدایتم کرد به دفتر ماهان در سالن۴ ، باور کنید  تکنیکهای ارتباطی(!) نیز اثری بر مسوول گیت محترم ندارد ، آقایی ۳۱-۳۲ ساله که با آرامشی زاید الوصف در دفتر ماهان  ، نشسته  بودند و حتی به من نگاه نیز نکردند و عارفانه به افقها نگریستند و  با تاسف سر تکان دادند  و فرمودند : هیچ چاره ای ندارید رییس ماهان هم نمیتونه الان سوار بشه!
چشمم کور ، NO SHOW شدیم رفت ولی  اهمیت خودم به عنوان یک مسافر را از دید مسوول شیفت دفتر ماهان فهمیدم : هیچ ! وگرنه حداقل به جاس سوزوندن دلم یه تقلایی میکرد که نشون بهم بده براش مهه من ولو شده با یک airline دیگه برسم به اهواز، مثلا چقدر خوب بود یه تماسی میگرفت به یه دفتر دیگه ، یا با همکاران خطوط دیگه هوایی سالن ۴زنگ میزد، یه استعلام سایر پروازها میکرد…مهم اینه در رفتار سازمانی نشون میداد من به عنوان یک انسان مهم هستم نه یک تکه کاغذ ساعت گذشته !
رفتم دفتر ایران ایر و با یک اتوماسیون خوب و شیک در لیست انتظار قرار گرفتم و بلیط گرفتم و رفتم اهواز و پرواز ماهان نیم ساعت بعد از من به اهواز رسید! معلوم شد از ساعت مقرر هم نزدیک به یک ساعت تاخیر داشته و ما را پذیرش نکردند!
———————————————-
آتا
مشهد تدریس دارم و از ساعت ۵ اومدم مهرآباد پرواز آتا ساعت ۷:۴۰٫ به علت نقص فنی ساعت ۸ رفتیم نگران به دفتر آتا و خیلی سربالا و شیک میگویند نقص فنی داریم؛ میگیم کی برطرف میشه میگه ان شاء الله تا ۱۰ ، میگم خب پدرآمرزیده بیا به ما مردم بدبخت یه توضیحی بده نه اینکه ۲۰۰ نفر بیان دفترت! اصلا حال نداره بیچاره بفهمه اهمیت یک سازمان در ذیل رفتار او تعریف میشه، اصلا متوجه نیست او HOMEPAGE شرکتشونه الان…
———————————————-
کلاس خوب برگزار شد ولی چون ساعت ۱۲ رسیدم مشهد و زود تدریس دارم؛ عملا فرصت استراحتی نیست
———————————————
فرودگاه مشهدم برای برگشت ، پرواز ساعت ۱۲ افتاد ۳ صبح، ما در شرکت آتا با یک کابوس روبرو هستیم، کابوس بی نظمی ، چار ساعت صبح و سه ساعت شب…ساعت ۴ صبح میرسم تهران و ساعت ۷ صبح پرواز دارم به شیراز…فقط میرم خانه و لباس عوض میکنم و ….
—————————————–
مسوولین این نوع خدمات در کشورمان باید بفهمند که حاصل همه آن آموزشهای تکریم مشتری و کارگاههای با صفای رفتار سازمانی و روابط عمومی و ….یک تغییر باید ایجاد کند نه اینکه فقط  رزومه پر کنند

 

46 دیدگاه در “کابوس شرکتهای هوایی ایرانی با قیمتهای شناور در حلق ما

  1. آدمهایی هستند درزندگیتان
    نمیگویم خوبند یابد؛چگالی وجودشان بالاست …
    افکار،حرف زدن،رفتار وهرجزئی ازوجودشان امضاداراست …
    یادت نمیرود ‍“بودنشان را،بس که حضورشان پررنگ است وغالبا خواستنی “…
    ردپا حک میکنند اینها
    روی دل وجانت …
    بس که بلدند ”باشند“…
    این آدمها راباید قدر بدانی،وگرنه دنیاپراز آن دیگرهای بی امضایی است که
    شیب منحنی حضورشان همیشه ثابت است ،…
    خداراشکر میکنم به خاطر وجودتان…

    [پاسخ]

  2. پرواز با ماهان خاطره بدی واسه من داشت
    یک بار برای همیشه
    یه بنده خدائی با من همسفر بود و تو فرودگاه تهران موقع برگشت با بلیط خودش رفته بود برای من هم کارت پرواز گرفته بود( تو بلیط ها اسم من هم نوشته شده بود بلیط ها با هم رزرو شده بود ) دو تا صندلی کنار هم!!! رفتم با آرامش تو دفترشون تهران اعتراض که صندلی دیگری به من بدهید و چرا شما چرا کارت پرواز من رو به نفر دیگری دادید؟ پاس دادند نقاط مختلف آخر سر هم با داد و بیداد کارم درست شد. لهجه بازاری تهرانی طرف یادم نمی ره که با کمال بی شرمی می گفت شما چه مشکلی با این آقا دارید که نمی خواید کنارش بشنید با کمال ادب گفتم به شما مربوط نیست کارت رو درست انجام بده. بالاخره هم پرواز با تاخیر انجام شد.

    [پاسخ]

  3. این قصه تکراری راهرروزجاهای مختلف شاهدشیم….اینکه واقعا هیچ تقلایی نمی کنن تا حداقل ظاهرا به نظربرسه ارباب رجوع مهمه آزار دهنده س

    [پاسخ]

  4. سلام اقای دکتر سوال اشتباهی پرسیده بودم ؟
    خوب چیکار کنم که منم دوست دارم به طور مداوم با شما کلاس داشته باشم ارزو بر جوانان عیب نیست که هست ؟گفتم ارزو چون فکر نکنم حالا حالاها بتونم برای کلاساتون بیام تهران

    [پاسخ]

  5. سپاسگزارم که رنج و سختی سفر رو تحمل می کنید تا افراد دیگه هم از دانش و تجربتون بهره مند بشن. سلامت و پرانرژی باشید

    [پاسخ]

    دکتر شیری پاسخ در تاريخ تیر ۱ام, ۱۳۹۳ ۱۰:۲۱ ق.ظ:

    دیدن شما خانم دکتر، و دوستان دیگرمون ،همه خستگی این مسیر را رفع میکند

    [پاسخ]

  6. سلام آقای دکتر.شما کی اومدین مشهد؟؟!!
    اینهمه وقته من منتظر این فرصت بودم.
    آیا اعلام نکرده بودین…ما چه جوری باید از کلاسهای شما باخبربشیم؟

    [پاسخ]

    دکتر شیری پاسخ در تاريخ تیر ۱ام, ۱۳۹۳ ۱۰:۰۷ ق.ظ:

    از 3 هفته قبل اعلام کرده بودیم در سایت !!!! در فیس بوک هم گ ذاشته بودیم مریم جان
    الان هم میتونید با این تیم تماس بگیرید برای دوره های بعدی اسمتون را بگذارید
    خانم لیلی سپهری شاملو (مدیرعامل شرکت طراحان ارتباطات هوشمند)

    تلفنهای تماس جهت رزرو و ثبت نام : ۰۹۱۵۳۱۵۰۱۲۸ -۸۴۶۴۱۹۸-۸۴۷۱۵۰۴-۸۴۷۰۷۴۵-۸۴۳۳۲۶۶

    [پاسخ]

  7. سلام اقای دکتر میخواستم بگم که منظور من از برگزاری کلاس در مازندران همون دوره هایی بود که در خانه توانگری در تهران برگزار میشه نه یه سمینار یا همایش چند ساعته میخواستم بدونم امکانش هست که یه هم چین دورههایی برای ما در ساری داشته باشید مثالا هفته ای یک روز به صورت فشرده تر برامون کلاس بزارید یا اگر وقتش رو داشته باشید ما که حاضریم هر روز هفته بیایم ؟

    [پاسخ]

  8. خوشم میاد هر وقت میام تو این سایت ی نیمچه روحی شکلی هست اون بالا بغل اسمم ک نان استاپ بهم میگه درود! و بعد از اینکه نظراتو میخونم بمنم میگه یک پاسخ بده. مام ک ذاتا ن تو کارمون نیس.
    ولی من خیلی خاطره خوشی از این همه پیما دارم.ب مقصدهمین مشهدپرسروصدادارشما. فقط ی بار سوار شدم.اونم از این ارزوناش ک ب بازنشسته هاو ی همراه میدادن.من همراه بودم.خعلی هم کیف داد از اون شوکولات اولش و اون پانتومیماش ک دربها کجاهاش باز میشه بگیر تا حرفای کاپیتان ک سر دردلش باز شده بودو یاد کتاب جغرافیش افتاده بود_ب این برکت_ خوش گذشت دیگه. فقط فوبیای توپولوف هم بود دیگه.میترسیدم سوقوط کنه.ی چیز بد دیگم داشت. ی اقای مومنی پیش خانوم افتاده بود جاشو بامن ک پیش پنجره بودم عوض کرد ک جاش حلال باشه.لذت ابرا رو از من گرفت تا مقصدم خابید. حالا دیگه کو تا من برم سرکاربازنشسته شم. یکی بیاد این قانونو بذاره من هواپیماسوارشم.جام پهلوی پنجره بیفته. چجوری میخان جواب منو بدن. فقط رزومه پر میکنن

    [پاسخ]

    دکتر شیری پاسخ در تاريخ خرداد ۳۱ام, ۱۳۹۳ ۲:۱۹ ب.ظ:

    پانتومیم را خب اومدید

    [پاسخ]

  9. بازم رب اتا هواپیماش که مفتش گرونه فقط باعث شد یه اتفاق خوب بیوفته شمارو ببینم.ما با ماهان. رفتیم

    [پاسخ]

    دکتر شیری پاسخ در تاريخ خرداد ۳۱ام, ۱۳۹۳ ۱۰:۱۷ ق.ظ:

    خوش به حالتون

    [پاسخ]

  10. هواپیمایی آتا دیگه شورش رو درآورده بعد انقد همه تایم های پرواز رو گرفته، شما نمی تونید پرواز دیگه ای بگیرید. البته من فقط ایران ایر رو یه کوچولو قبول دارم اونم در حد انتخاب بین بد و بدتر! خلبان های با تجربه اش خیلی قابل احترام هستن ولی هواپیماهاش… به جز تاخیر پرواز یه چیز دیگهآتا هم حرص درآره اونم اینکه میری تو هواپیما میشینی و بعد کلی معطلی تازه مسافرهای لیست انتظارش رو سوار میکنه. دیگه اینی هم که اعتراض و معذرت خواهی در کار نباشه عادت شده تو کشور ما متاسفانه… راستی من بله رو گفتم البته واسه مرحله نامزدی!

    [پاسخ]

    shima پاسخ در تاريخ خرداد ۳۱ام, ۱۳۹۳ ۳:۳۷ ب.ظ:

    اگر اشتباه نکنم به هدفی که برای امسالتون تعیین کرده بودید رسیدید
    پس هم ازدواج و هم دستیابی به هدف مبارکتون باشه

    [پاسخ]

    سوره پاسخ در تاريخ خرداد ۳۱ام, ۱۳۹۳ ۱۱:۳۲ ب.ظ:

    دست راستت بر سر من
    خخخ
    البته از نوع خووووب

    [پاسخ]

    حنان پاسخ در تاريخ تیر ۱ام, ۱۳۹۳ ۱۰:۰۷ ق.ظ:

    به به! خوشبخت بشی گلی جووون

    [پاسخ]

  11. سلام جناب دکتر
    خداقوت برای سفرهاتون.
    نوشته تون برای من تداعی سفر مشهد-تهران منو همسرم شد. اگه یادتون باشه یه چند روزی زمستون پارسال برف و یخ بندان شدیدی مشهد شد و حتی در ماشینها یخ میزد!! ما ساعت ٣ بعدازظهر پرواز ماهان داشتیم، به اطلاعات پرواز گفتیم کی پرواز میره؟ گفتند یکساعت تاخیر…
    یکساعت بعد گفتند دوساعت…
    دوساعت بعد گفتند ١٠:٣٠ شب…
    همه مردم خسته… فرودگاه به طرز وحشتناکی سرد….
    همه عصبی بودن!
    ساعت مقرر هیچ اطلاعی مبنی بر باز شدن گیت نبود! بماند که این بین پروازهای دیگه پریده بودن!!
    مراجعه کردیم دفتر ماهان دقیقا مث توضیح شما، نگاه بی تفاوت و مطمئن بخود، که ساعت ١٢:٣٠ پرواز انجام میشه!!!!
    بالاخره پرواز ما ساعت ٣:٣٠ صبح با ١٢ ساعت تاخیر انجام شد!!!
    یعنی اون ساعت آخری که ایشون گفتند هم نشد!!!
    متوجه شدیم پرواز میتونسته ساعت ١٢ هم پرواز کنه ولی چون یسری بلیطشون رو لغو کرده بودند، ماهان تصمیم میگیره صبر کنه تا هواپیما پر بشه!!!!!
    ببخشید استاد سرتون رو درد آوردم.

    [پاسخ]

    دکتر شیری پاسخ در تاريخ خرداد ۳۱ام, ۱۳۹۳ ۹:۱۹ ق.ظ:

    شرم آوره

    [پاسخ]

  12. استاد نمیشه تا شمال که میاین رشت هم کلاس بزارین؟

    [پاسخ]

    دکتر شیری پاسخ در تاريخ خرداد ۳۱ام, ۱۳۹۳ ۸:۴۰ ق.ظ:

    کسی دعوت کنه که میایم…مثلا ما در رشت صاحب خانه و منطلیم ولی مورد لطفشون نیستیم

    [پاسخ]

  13. سلام
    انشالله سلامت باشید
    عزیزانی که از همدان با دکتر در ارتباط اند و دوست دارند دکتر در همدان سخنرانی داشته باشد می توانند در این امر مهم به بنده کمک کنند چون من خود پیگیر این موضوع هستم برای دانشگاه همدان ولی واقعا تنهایی خیلی سخته……
    ndb.blue@gmail.com

    [پاسخ]

  14. هر روز با این مسائل روبرو می شیم و حرص می خوریم.عصبی می شیم.اذیت می شیم.و هیچ کاری از دستمون بر نمی یاد برای تغییر این وضع.و متاسفانه این جور مسائل و این برخوردها دیگه واسه همه عادی شده

    [پاسخ]

  15. سلام دکتر استان همدان اصلا تو برنامتون نیست؟؟؟؟؟ 🙁
    دقیقا همین مشکل تاخیر در پرواز ماهان و بی برنامگیشون تو سفر ساعت 4:40 صبح به اهواز واسه یه مصاحبه ی مهم اتفاق افتاد که خدا رو شکر ختم به خیر شد. آقای دکتر دائما به حس خستگی و بی انگیزه شدن از زندگی در کشورمون تو وجودم پیدا میشه. از این بی برنامگی ها و بها ندادن ها تو سازمان های مختلف. راه حلش چیه که از این اهمیت ندادن ها که ممکنه باعث به تاخیر افتادن پروژه ها و کارامون بشن کمتر حرص و جوش بخوریم؟

    [پاسخ]

    دکتر شیری پاسخ در تاريخ خرداد ۳۱ام, ۱۳۹۳ ۱۲:۳۱ ق.ظ:

    ما که از خدامونه

    [پاسخ]

  16. سلام دکتر
    یک سوال
    هر چند قم خیلی به تهران نزدیکه اما اگرقم هم تشریف بیارید ما خیلی خوشحال میشیم!
    موسسه معتبری در زمینه آموزش در قم اگر وجود دارد که با شما همکاری دارد ممنون میشم معرفی کنید

    [پاسخ]

    دکتر شیری پاسخ در تاريخ خرداد ۳۱ام, ۱۳۹۳ ۸:۲۰ ق.ظ:

    جناب حسینی
    لطفا به موسسه تماس بگیرید 88847594 و خانم یزدیان راهنمایی تون میکنند برای برگزاری جلسات قم

    [پاسخ]

  17. سلام دکتر. خسته نباشید. خدا قوت
    به عنوام یه مشهدی باید خدمتتون عرض کنم خیلی از شرکتها پرواز مشهد-تهران دارند به علت زوار زیادی که به مشهد می آد. معمولا هم مسافرهای ایران ایر و ماهان فقط از پرواز راضی هستند. ترجیحا تا می توانید بلیط شرکتهای دیگر رو نخرید.
    من یه بار با کاسپین رفتم. اینقدر تکانهای شدید داشت که اعلام کرد لطفا خودتون پذیرایی تون جمع کنید بذارید زیر صندلی. مهماندارها نمی توانند رفت و آمد کنند. می ترسیدیم هیچ وقت نرسیم مشهد!!

    [پاسخ]

  18. سلام آقای دکتر.
    “…باور کنید تکنیکهای ارتباطی(!) نیز اثری بر مسوول گیت محترم ندارد…”
    این جمله رو که خوندم یادم افتاد پارسال همین موقع ها سر کلاس مهارتهای ارتباطی موثرتر شما از بچه ها میخواستین دقیقاً همین مورد متقاعد کردن مسئول گیت رو به صورت دو به دو با هم تمرین کنند. چیزی که من الان از خوندن این مطلب یاد گرفتم این بود که حداقل تو این جامعه، وقتی تو اینجور موقعیت ها قرار میگیریم “کیستی” طرف مقابل از این که ما تا چه حدی “مهارتهای ارتباطی” رو بلدیم و درست اجرا میکنیم مهمتره…

    [پاسخ]

  19. فکر کنم هواپیمایی ایران P هست 🙂

    [پاسخ]

    دکتر شیری پاسخ در تاريخ خرداد ۳۰ام, ۱۳۹۳ ۹:۰۰ ب.ظ:

    عالی بود

    [پاسخ]

    سعیده (آذر) پاسخ در تاريخ خرداد ۳۱ام, ۱۳۹۳ ۱۲:۱۴ ق.ظ:

    اون که فکر کنم کل کشور ایران p هست…

    [پاسخ]

    حنان پاسخ در تاريخ تیر ۱ام, ۱۳۹۳ ۱۰:۱۰ ق.ظ:

    ببخشید، یعنی چی؟

    [پاسخ]

  20. یکی از دوستام با یه پسری در ارتباطه این خانوم یه کلاسی میاد که مسافتش خیلی زیاده واون اقا این مسافتو میبره ومیاردش ……دیروز دیدمش کلی گریه میکرد گفتم چی شده گفت یکی از بچه های کلاس جریانه منو رفته به شوهرش گفته وشوهرشم گفته اولا خوشم نمیاد با این خانوم بری و بیای بعدشم اون اقا بی استفاده دوستتو نیمبره و بیاره اون دوستشم امد بود و گذاشته بود کف دست دوست من ایشونم خیلی ناراحت بود از این تهمتی که بهش زده بودن من خودم به شخصه خیلی ناراحت شدم از رفتاره اون خانوم.پیش خودم گفتم چرا فقط ادعای مسلمان بودن داریم اگه شوهرت نمیذاره باهاش بری و بیای دیگه حرفی نیست…….بعدشم نباید شوهرت این حرفو میزد تو هم نباید به اون میگفتی………از این قضیه خیلی ناراحت بودم گفتم اینجا بگم……

    [پاسخ]

  21. سلام استاد بزرگوار.خسته نباشید.برایتان امکان داره کتاب یا منبعی به من معرفی کنید در مورد تناسخ و زندگی های گذشته انسان.جسارتا میشه بدونم شما شخصا اعتقادی به این بحث دارید؟ ممنون میشم

    [پاسخ]

    دکتر شیری پاسخ در تاريخ خرداد ۳۱ام, ۱۳۹۳ ۱۲:۳۲ ب.ظ:

    نادیای عزیز
    سوال سختی پرسیده اید
    حتما میدانید که اکثریت علما و فلاسفه مسلمان به تناسخ اعتقاد ندارند و دلایل آنها نیز برهانی و کلامی است
    ولی در آثار سهروردی و بعضی دیگر اشاراتی شده است که به نظر میرسد درجاتی از بقای روح در ابدان برای برخی ارواح ، مقدور است.

    [پاسخ]

    مژگان پاسخ در تاريخ تیر ۲ام, ۱۳۹۳ ۳:۲۵ ب.ظ:

    از نقطه نظر آمار امکان تناسخ نبست. ودر ثانی مسئولیت و انتخاب چى میشه؟

    [پاسخ]

  22. این موسسات فقط وقتی میخوان بلیط بفروشند قربون صدقه ادم میرند ولی بعد دیگه ………ما فکر میکنیم نهی از منکر به حجابه همین خودش یه حق الناسه شاید با یه معذرت خواهی از دل مسافرا در بیاد ولی فقط خودشونو مدیون میکنند………

    [پاسخ]

  23. سلام اقای دکتر یه سوال بی ربط به پست ! نمیشه ما شمالی ها رو هم توی لیست کلاس های پروازیتون قرار بدین استاد ؟ ماها هم به شما خیلی خیلی نیاز داریم مثلا اینکه میترسم بمیرم و این کمال گرایی منفی من درمان نشه ! اخه چیکار کنم نمیتونم بیام تهران اگه امکانش هست مارو هم از وجودتون بی نصیب نزارید .

    [پاسخ]

    دکتر شیری پاسخ در تاريخ خرداد ۳۰ام, ۱۳۹۳ ۲:۲۱ ب.ظ:

    ما که خیلی تو مازندران با دوستان بنیاد فردای بهتر مازندران کار میکنیم…

    [پاسخ]

    مرضیه پاسخ در تاريخ خرداد ۳۰ام, ۱۳۹۳ ۳:۰۹ ب.ظ:

    پس من با بنیاد تماس میگیرم وموضوع کلاس رو باهاشون مطرح میکنم امیدوارم همه چیز روبه راه شه تا کلاس های شما اینجا هم برگزار شه

    [پاسخ]

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.