درست شد!

image_pdfimage_print

روز ۱۴ اسفند درباره فاجعه خدمات پس از فروش در ایران در سایت مطلبی نوشتم ( این روزها همه جیب ما را میزنند ، جیب شما را چطور) خلاصه بحث این بود که از خدمات پس از فروش شرکت مادیران گلایه کرده بودم که ۶ ماه برای تعویض لامپ یک پروژکتور اپتما معطلمان کرده اند و به جای قیمت اولیه ۱۹۰ هزار تومانی اعلامی شرکت، رقم ۱میلیون و دویست هزار تومانی پس از تعمیرات برای ما فاکتور کردند! هر چی هم میگفتیم اصلا غلط کردیم خواستیم لامپ عوض بشه کسی توجهی نکرد که نکرد!

الغرض ۴ ساعت پس از درج مطلب در سایت ، از مادیران با دفتر تماس گرفتند و پس از سه روز  دستگاه گمشده در بخش تعمیرات را با لامپ عوض شده  به قیمت ۵۴۰ هزار فاکتور تعمیرات ، تحویلمان دادند. اخلاقا باید از این سرعت عمل تقدیر میکردم و امیدوارم این دستگاه را درست تعمیر کرده باشند و لامپ نو گذاشته باشند.و به همه اینگونه خدمات دهند.

12 دیدگاه در “درست شد!

  1. سلام
    دکتر جان، یه سوال: چطوری این همه تلخی می بینید و می خونید و می شنوید اما تلخ نشدید؟
    ( دارم کتاب “تاریخ روابط سکسی ایران” رو می خونم، دیشب که فصل 3 رو تموم کردم، نشستم کلی گریه کردم، می دونم اشکای من دردی از کسی دوا نمی کنه!!!)
    موفق باشید
    =====================
    فرمود تحمل جفای خلق و توفیق شفقت بر خلق

    [پاسخ]

  2. اگه بخاطر مطلب سایت بوده از یه جهت بازم جای امید هست ولی تلخی قضیه اینه که ….
    =====================
    عباس
    همه حرف تو همون سه نقطه توست

    [پاسخ]

  3. یاد داستان خودم افتادم، می خواستم فن لپ تاپمو (سونی) عوض کنم بردم گارانتی امرتات تو پایتخت، گفت هزینه 120 هزار تومان!!!!!!واسه یه فن پلاستیکی که 5هزار تومان هم ارزش نداره و یک هفته هم اونجا تو نوبت می مونه.
    رفتم یکی از مغازه های تعمیراتی اونجا برام ظرف 15 دقیقه عوض کرد و فن فلزی هم گذاشت جای پلاستیکی و همه جای لپ تاپم تمیز کرد و سیلیکون زد و 30 تومان هم بیشتر نگرفت، البته جای دیگه قطعا کمتر هم می شد، اما 1.5 ساله بدون مشکل کار می کنه، اینه وضع نمایندگی های معروف ما
    در ایران حتی برای تعمیر خودرو هم بهتره به جای نمایندگی مجاز بری مکانیکی سر کوچه، سریعتر و ارزانتر به همون نتیجه می رسی

    [پاسخ]

  4. این که باز هم گرونتر شد. اول گفتن 190 — برآورد شما هم که حداکثر 350 بوده….
    باز گفتن 540؟!!! چه اوضاعی….
    دکتر خاطره ای از دوران نوجوونی بگم.
    دوستی داشتم که تعمیرات لوازم صوتی و تصویری داشت. همیشه میگفت که هیچوقت لوازم رو نمایندگی نبر. چون قیمت ها رو خیلی خیلی بالا میگیرن.
    اول که باور نمیکردم و فکر میکردم تو نمایندگی 4تا آدم کله گنده و تحصیل کرده و….
    مشغول به کارن.
    یکی از تابستون ها برای کار رفتم مغازه اون دوستم و دیدم راست میگه. مشتری دستگاه vcd رو می آورد اینجا و با تعویض قطعه معیوب 15 تومن ، مجموع اجرت و پول قطعه رو ازش میگرفت. در صورت تعمیر بدون تعویض قطعه هم 8تومن…
    در حالی که من نرخ نمایندگی رو هم گرفتم، 30تومن هزینه تعمیر و در صورت نیاز به تعویض قطعه 60 تومن میگرفتن!!!!
    بعدا تو بازار کامپیوتر هم که وارد شدم، دیدم اینجا هم نمایندگی ها سر مردم رو کلاه میزارن.

    [پاسخ]

  5. چه سرعت عملی !!!!
    آقای دکتر یه پیشنهاد هر کی عاقبت دستگاه تعمیریش مثل عاقبت دستگاه شما شد یه پست اینجا بذاره تا دستگاهش زود تعمیر شه(شوخی کردم)

    [پاسخ]

  6. سلام

    خوش بحال شما آقای دکتر. خوش بحالتان که سایتی دارید و شانی که فروشنده اصلا خجالت میکشد که جواب درستی به شما ندهد.

    من هم یک دانشجو هستم در اهواز. که بخاطر آسیب های ورزشی مدتی است تحت درمان هستم! حدود 1 سال است که انواع هزینه ها را کرده ام که آسیب عضله پشت دنده ام ترمیم شود.

    برای برگشتن به حالت اول یه کفش 365 هزار تومنی از شرکت اسکیچرز ( skechers ) در همین اهواز حدود 1 ماه پیش خرید کردم.

    ظرف 1 ماه ااستفاده پشت بدنه کفش سابیده و پاره شده. اینقدر 1 هفته درگیری و بحث با فروشنده داشتم که با این همه هزینه آخر چرا جوابگویی ندارید اینقدر با مدیران و فروشندگان کفش اسکیچرز تماس گرفتم که کفشم را تعویض کنید یا تعمیر کنید بدترین توهین ها را کردند و آخر هم هیچ.

    من بدینوسیله از شرکت کفش اسکیچرز ممنونم که به من یاد داد که وقتی یک دانشجو هستی و وام درمان گرفته ای از نوع 27 درصدی خیلی بی جا میکنی که کفش گران میخری.!

    من از شرکت اسکیچرز ممنونم که به من یاد داد که تعهد اخلاقی یعنی چه! و گارانتی چه معنایی دارد و باید کفش 365 هزار تومنی را هفته ای 1 بار پوشید نه هر روز ( عکس کفش ها هم حی حاضر است )

    از شما دکتر شیری میخوام که نوشته منو تایید کنید شاید در حق من دانشجو که با وام گرفتن داشتم درمان ادامه میدادم و کفشی به این گرانی خریده بودم معجزه ای شود!

    [پاسخ]

  7. تبریک میگم دکترجان

    امیدوارم بقیه هم
    -هر آن کس که در این مرز و بوم دستی در کار داره-
    از انتقادات مستیم و غیر مستقیم شما تاثیر بگیرند.
    و یادشون نره که: “جیب برها به بهشت نمی روند!”

    [پاسخ]

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.